Betaalt u nog te veel? Doe de postcodecheck!

22 december 2014, door Glasvezel Nieuws

Opvallend veel klachten over Online.nl

In de tweede helft van 2014 heeft de Consumentenbond op Klachtenkompas.nl honderden klachten gekregen over provider Online.nl. De klachten variëren van geen verbinding tot een slecht bereikbare klantenservice en van traag internet tot een onjuiste rekening. De Consumentenbond heeft Online.nl om uitleg verzocht en gevraagd welke stappen het bedrijf gaat nemen om de klachtenstroom in te dammen. Om consumenten met problemen te helpen, heeft de Consumentenbond een stappenplan en voorbeeldbrieven op zijn website gezet. Opvallend is dat er de afgelopen maanden meer klachten zijn over Online.nl, dan over veel grotere providers als UPC en XS4ALL. Online.nl erkent dat er problemen zijn geweest met de levering en de bereikbaarheid van de klantenservice. De provider zei eind november maatregelen te hebben genomen en de meeste problemen inmiddels opgelost te hebben. Maar de Consumentenbond zag na deze verklaring van Online.nl toch weer een stijging van het aantal klachten op Klachtenkompas.nl.

Lees verder

Meer nieuws...

Ook 1 Gbps internetsnelheid voor KPN

Internetsnelheden van 1 Gbps
Internetsnelheden van 1 Gbps kennen we al van providers als Tweak en Delta. Daarnaast hadden providers als T-Mobile en Caiway al snelheden van 700+ Mbps. In het geva…

Glasvezel voor Landelijk Amsterdam-Noord

40% Van de huishoudens in het Landelijk gebied Amsterdam-Noord heeft zich reeds ingeschreven voor het nieuw aan te leggen glasvezelnetwerk in dit gebied.
Hiermee is de minimale grens van aanmeldin…

Meer dan 3.000.000 glasvezelaansluitingen in Nederlnd

Op 9 februari jongstleden bereikte het aantal glasvezelaansluitingen in Nederland de grens van 3.000.000.
 
Waar de aanleg van het glasvezelnetwerk in Nederland op gang gebracht werd door Re…

KPN breidt glasvezelaanbod uit met 200Mbit/s-abonnement

KPN biedt tegenwoordig voor glasvezel ook een 200Mbit/s-optie aan, dit naast de bestaande 100Mbit/s- en 500Mbit/s-abonnementen . De snelheid komt beschikbaar voor een meerprijs van 8,99 euro p…

Volg ons op social media