Betaalt u nog te veel? Doe de postcodecheck!

19 november 2013, door Frank Wiegmans

Verbetering Overstap Service grootste providers

Er lijkt een overeenstemming bereikt te zijn tussen de grootste internetaanbieders van tripleplay pakketten, KPN, UPC, Ziggo, Tele2, Vodafone, XS4All, Online en Telfort (incl. Lijbrandt en XMS), over een nieuwe procedure voor de overstapservice.

Met de overstapservice bieden internetproviders aan om het contract met de oude provider op te zeggen voor de consument en zo het overstappen makkelijker en soepeler te laten verlopen. Vooral het opzeggen van (analoge) tv gaf hierbij problemen.

Afsgesproken met het ministerie van Economische Zaken is dat vanaf januari 2014 de diensten tv en mobiele telefonie toegevoegd worden aan de afspraken die al golden voor de overstapservice voor internet en telefonie sinds 2008.

Volgens de nieuwe afspraken mag de nieuwe provider met het ‘oude’ klantnummer van de consument de diensten opzeggen bij de oude provider. De consument heeft mbt het abonnement bij de nieuwe provider een wettelijke annuleringsperiode. Gedurende deze periode mag er nu een ‘nieuw’ aanbod gedaan worden door de oude provider en hiermee evt de overstap annuleren. 

 

bron: Telecom Paper


Meer nieuws...

Wolvega en Surhuisterveen op glasvezel van KPN

KPN NetwerkNL is begonnen met de aanleg van glasvezel voor 6100 woningen in Wolvega. De aansluiting van 2900 woningen in Surhuisterveen volgt later dit jaar. 
Voordeel van het glassvezlnetwer…

Glasvezel in Alkmaar door KPN NetwerkNL

KPN sluit met de gemeente Alkmaar een overeenkomst waarbij er dit jaar nog wordt gestart met de aansluiting op het glasvezelnetwerk van 13.000 woningen in Alkmaar-Centrum en Alkmaar Zuid.
In de ko…

KPN NetwerkNL gaat uitrol glasvezel Hengelo af maken

Vanaf eind augustus wordt de aanleg van glasvezel in Hengelo door KPN NetwerkNL weer opgepakt. Dit keer gaan ze verder in het gebied ten zuiden van de A1. Dit in navolging op het traject van 4 jaar…

Ook 1 Gbps internetsnelheid voor KPN

Internetsnelheden van 1 Gbps
Internetsnelheden van 1 Gbps kennen we al van providers als Tweak en Delta. Daarnaast hadden providers als T-Mobile en Caiway al snelheden van 700+ Mbps. In het geva…

Volg ons op social media