Kennisbank

Nieuws

Opta heropent onderzoek naar migratie Compuserve-Telfort

Frank
14 september 2010
Opta begint een nader onderzoek naar de integratie van Compuserve in Telfort. De Consumentenbond vindt dat Telfort abonnees destijds niet heeft geïnformeerd over een wijziging in het contract, noch het beeïndigingsrecht heeft geboden. Daarop heeft de Consumentenbond een verzoek tot handhaving ingediend. Opta heeft dit verzoek in eerste instantie afgewezen. Vervolgens heeft de Consumentenbond bezwaar ingediend tegen dit besluit. Op procedurele gronden is dat bezwaar nu gedeeltelijk gehonoreerd. Daarom stelt Opta nader onderzoek in. Klanten van Compuserve kregen in oktober een brief waarin werd gemeld dat Telfort de dienstverlening overneemt. Volgens deze brief veranderde er bijna niets. Telfort nam per 1 december 2009 de klanten van AOL-Compuserve over en wees klanten pas daarna op het starttarief van 5 cent voor vaste gesprekken. Volgens Telfort is de eerste brief de verantwoordelijkheid van Compuserve en zijn klanten afdoende gecompenseerd.
vergelijk bij ons deze Glasvezel- | DSL- | Kabel- providers
Budget
Caiway
Canal Digitaal
Delta
KPN
Online.nl
Oxxio
Solcon
T-Mobile
Tele2
Tweak
Vodafone Mobiel
XS4ALL
Youfone
Ziggo
Kiyoh
Bezoekers waarderen onze website gemiddeld met 9,3 sterren!

Even geduld ajb.

  • CHECK
  • BESPAAR
  • ENJOY

Wij lopen nu de verschillende netwerken voor je langs. Dit kan tot 15 seconden duren.

Wij maken gebruik van cookies zodat de website goed werkt.