KPN kampt met een grootschalige, landelijke DNS-storing die ervoor zorgt dat vaste internetverbindingen, digitale televisie en digitale telefonie
niet of slecht te gebruiken zijn. Door een alternatieve DNS server in het stellen kan het euvel worden verholpen. Veel gebruikers klagen op Twitter over niet-werkende internetverbindingen en soms ook over het falen van het televisie- en telefonie-signaal.